Planification de la disposition des équipements et du centre d’entraînement
Notre équipe de talent pour la planification de centre d’entraînement combinera vos idées avec des ressources de conception 2D et 3D de pointe pour vous aider à faciliter la visualisation des formidables possibilités, améliorer la présentation visuelle et créer l’enthousiasme de la nouveauté à venir pour la communauté.
Portails des architectes
Le portail des architectes offre l’accès à une variété d’icônes de produit et à d’autres ressources de conception que vous pouvez utiliser à n’importe quel stade de la planification. Que vous soyez simplement en train de développer des concepts ou de créer des présentations finales, nous voulons vous aider à choisir les bons produits pour votre établissement.
Exécution efficace
Notre présence au niveau régional nous permet d’être plus efficaces et sensibles aux besoins de nos clients, nous permettant de résoudre rapidement les problèmes et réduire les risques. Nous nous efforçons d’atteindre l’objectif de livraisons de 95 % des pièces le même jour lorsqu’elles sont reçues avant 17 h HNC.
Plus de 90 partenariats stratégiques
Des partenariats stratégiques avec des agences pour l’installation, la logistique et les entrepôts nous permettent de tenir notre promesse de partenariat d’offrir des solutions complètes, peu importe où vous vous trouvez.
Affichez votre marque
Choisissez parmi les options de cadre et de rembourrage qui correspondent à votre marque et affiche votre logo avec différentes options de placement.
Personnalisation de nouveau niveau
Vous pouvez compter sur nous pour offrir un niveau supérieur de personnalisation comme des broderies de première qualité, des aciers découpés au laser et plus encore. Contactez-nous pour découvrir aujourd’hui comment nous pouvons donner un coup de fraîcheur à espace d’entraînement avec des fonctionnalités uniques et motivantes.
BEAUCOUP PLUS QU’UNE PROMESSE
Service rapide
Nos agents à l’assistance technique diagnostiquent des problèmes d’équipement dès les premiers contacts. Ces agents commandent les pièces nécessaires et envoient un technicien de service pour solutionner le problème. Avec plus de 20 000 pièces de rechange en stock, nous expédions les pièces nécessaires le jour où le problème de service est signalé dans 95 % des cas, si commandé avant 17 h HNC.
Des techniciens certifiés près de chez vous
Notre équipe de plus de 30 techniciens Matrix hautement efficaces combinés avec un réseau national de plus 300 services fournisseurs de service indépendant pour solutionner les problèmes dans un délai de 48 à 72 h à partir du moment de la création du dossier. Et avec de multiples ressources, y compris du personnel technique dédié et un portail de service en ligne complet, nous nous engageons à solutionner les problèmes dès la première intervention dans au moins 98 % des cas.
Réputation primée
Notre équipe a été récompensée pour le prix d’excellence du service international (ISEA) par le Customer Service Institute of America deux années de suite, étant le premier fabricant d’équipement d’entraînement à recevoir cet honneur.
Demande de service en déplacement
Nous voulons garder le contact avec nos clients de la façon qui leur convient, alors nos agents de service peuvent être contactés par téléphone sans frais, par notre service de rappel, par courriel, par clavardage ou dans l’application Matrix Serice Direct.
